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Facturación, Quejas y Apelaciones
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SECCIÓN 01
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Apelaciones
Si has sido representado(a) en algún contenido y deseas apelar la eliminación del mismo, por favor notifícanos enviando un correo a apelaciones-appeal@mysecretf.com.
En caso de desacuerdo respecto a una apelación, permitiremos que la resolución final sea evaluada por una parte neutral.